تتبع شحنة الخاصة بك حتى يتم تسليمها إلى باب بيتك - شرح مفصل

طريقة تتبع شحنة الرئيسية:

هذه هي الوسيلة الأسهل والأسرع لمعرفة حالة طلبك عبر لوحة التحكم من داخل حساب سوق.كوم الخاص بك. أولا قم بالذهاب إلى موقع Amazon.sa، يمكنك العثور على تفاصيل طلباتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على Amazon.sa لتتمكن من تتبع شحنات الخاصة بك على النحو التالي:

الخطوة الأولى: اذهب إلى موقع سوق.كوم، ثم قم بالنقر على زر " دخول" في الجزء العلوي من الصفحة.

الخطوة الثانية: ادخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حساب السوق الخاص بك.

الخطوة الثالثة: الآن بعدما قمت بالدخول على حسابك، سيتحول زر تسجيل الدخول إلى قائمة حسابك.

الخطوة الرابعة: في قائمة الحساب، يمكنك العثور على خيار "مشترياتي"، ليتم إدراج جميع الطلبات التي قمت بها. انقر عليه للذهاب إلى قائمة طلبات سوق الخاصة بك. أو بإمكانك الضغط على زر "تتبع مشترياتك" بالجزء العلوي الأيسر من الصفحة الرئيسية للانتقال إلى صفحة طلبات سوق.كوم التي قمت بشرائها.

الخطوة الخامسة: انقر على رقم الطلب الذي تريد أن تتبع حالته، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة حالة التسليم في السوق، هنا يمكنك العثور على معلومات تتبع شحنة في تفاصيل طلبك. إذا كان الطلب يتضمن سلع متعددة، فقد يكون لكل منها تواريخ تسليم منفصلة ومعلومات تتبع مختلفة.

طريقة تتبع طلب البديلة:

بعد الانتهاء من الشراء، يقوم موقع سوق بإرسال رسالة تأكيد الطلب وتحتوي على حالة التسليم من خلال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك المسجل أو على رقم هاتفك الجوال التي قمت بتزويده. يمكنك استخدام الرابط المرسل إليك عبر الإيميل أو الرسائل القصيرة لتستطيع أن تتبع شحنة وأن تعرف مكان طلبك في هذه اللحظة. إذا كنت لا تعرف أو لم تتلق رسالة تأكيد، استخدم طريقة تتبع طلب الأولى أعلاه. أما إذا تلقيت رقم تأكيد طلبك، يمكنك استخدام هذه الطريقة البديلة.

قم بالتأكد من تاريخ التوصيل المتوقع لطلبك إلى مدينتك (الرباط، الدار البيضاء، فاس، مراكش، مكناس، سلا، طنجة ..إلخ)، سيتم تسليم طلبك بحلول التاريخ المتوقع المحدد في طلبك أو قبله إلى عنوان الشحن التي قمت بتزويده. موقع Amazon.sa يستخدم فقط خدمات البريد السريع الموثوقة والمعروفة من أجل توصيل شحنتك الى عتبة داركم بأسرع وقت ممكن. سوق دوت كوم يبذل كل جهد لشحن مشترياتك في يوم العمل التالي بعد تثبيت الطلب. إضافة إلى ذلك يقدم موقع سوق.كوم خدمة التسليم بنفس اليوم في الامارات على منتجات محددة "تشحن من قبل سوق" ، مع خطط للتوسع في مدن أخرى في الشرق الأوسط في المستقبل.

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في تتبع شحنات ، بإمكانك الاتصال على رقم خدمة العملاء : 0900 437-4-(971+) من الأحد إلى الخميس بين الساعة 9:30 صباحا و 7:30 مساء بتوقيت الإمارات العربية المتحدة. إضغط على الرابط التالي للحصول على رقم الموحد و جميع طرق التواصل مع امازون السعودية / سوق دوت كوم.